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类型：投诉 编号：159398 部门：市场监管局 提问者：网友 提问时间：2023-07-11 09:04:37
问题：
烟台芝罘区万达商场有流氓混混性质的导购
在芝罘区万达商场逛街时，在顾客没说一句话的前提下，有混混性质的导购非要过来拉顾客去领礼品，顾客不理它， 它尾随跟踪顾客，甚至在背后做出恐吓侮辱性质的行为。投诉到万达商场后，商场客服表示是商家行为，商场没办法。
此类行为严重危害本地市居民以及消费者的人身安全和人格尊严， 损害国家拉动内需的大政策，导致消费者不敢出门消费。 损害烟台市的社会治安环境和营商环境， 损害烟台市的城市形象。
请相关部门去严查，请商场能有作为，做出整改。
【市场监管局】答复：2023-07-11 11:06:45
尊敬的网友，您好。商超、餐饮行业的行业主管部门是商务局。您提到的“尾随跟踪顾客，甚至在背后做出恐吓侮辱性质的行为”建议您可以报警。您也可以拨打烟台市政务热线“12345”反映，政务热线会分转职能部门受理并向您回复。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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