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类型：投诉 编号：159405 部门：市教育局开发区分局 提问者：韩秋月 提问时间：2023-07-12 16:40:42
问题：
培训机构强制预交一年费用，课程没上完不给退费
去年2022年7月底在开发区万华武术报名，本来想交半年费用，但是要求必须交一年，否则多加一千块钱。因为是家长推荐就交了。今年2023年7月我们临时决定要搬家，还剩余24节课约两千多元，就找培训机构负责人协商退款事宜，结果遇到强烈反对，上报教育局无门，别的途径也不清楚，难道我们普通人家就活该被欺负吗？
【市教育局开发区分局】答复：2023-08-14 11:27:12
你好，由于您的描述比较简单，很多细节无法核实。这里简单给您介绍一下，教育分局的工作职责及流程，作为体育行业的主管部门，教育分局体育运动服务中心担负了体育行业内纠纷的调解工作，针对不同事件和诉求，对诉求人和体育场馆经营方开展调解工作，如已签订相关协议，按照协议督促双方按约履行，如有未约定部分，我们按照双方意愿调解，直至有一方提出拒绝调解，调解工作结束，建议另外一方通过司法途径解决问题。感谢您的参与。
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