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类型：投诉 编号：159442 部门：消费者投诉中心 提问者：童立孝 提问时间：2023-07-25 12:57:52
问题：
山东烟台莱山沁霜销售行上网卡不能用，商家同意退款却迟迟不退
购买的流量卡 严重虚表流量 然后两个停卡不给用让换新卡，新卡还需要再还要再付激活费用 不换旧卡直接给注销了
同意退款后却迟迟不退 给他们发任何信息他们的回复就是一条链接说的是让我再次登记个人信息给我寄张新卡 让我把新卡激活后再给我处理旧卡的问题 这不纯纯的欺诈和捆绑强制我消费吗
收款方是 山东烟台莱山区沁霜通讯设备销售行
希望有关部门本门严查
【消费者投诉中心】答复：2023-07-26 08:53:12
您好，感谢您的参与。建议您携带有关证据至辖区市场监管部们或拨打12345进行咨询处理。
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