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类型：投诉 编号：159464 部门：市场监管局 提问者：赵女士 提问时间：2023-07-31 11:57:15
问题：
芝罘区欢喜家民宿安全隐患，违规定价
主页并未标明与空调厕所，沟通不愉快退押金后不接电话不回消息，没有前台需要密码进入，整晚未入住，店家却说“整晚保留房间”。并已收集其他客人提供的信息，安全隐患，卫生脏乱，辱骂客人，不给好评不退押金等证据。平台审核商家资质不严格，希望咱们执法部门能做出公正的裁决，不要让外地游客都寒了心。（证据充足，不知道上传是否成功，手机号即微信，邮箱也可以，如果有人愿意重视一下，随时联系我，万分感谢）
【市场监管局】答复：2023-07-31 14:46:04
尊敬的网友，您好。通过全国12315平台查询到您于2023年7月29日22时08分拨打热线反映了该问题，您的问题已由芝罘区市场监督管理局受理，目前正在处理中，处理结果将由芝罘区市场监督管理局进行反馈，您可以耐心等待也可以再次拨打热线了解案件进展。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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