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满意度: 类型:投诉 编号:159515     部门:市场监管局     提问者:武雪琳     提问时间:2023-08-14 22:07:50
哈罗电单车不合理收费
第一次扫哈罗电单车,先让支付99押金,支付了开锁,骑行了5分钟,还车要充值26元,否则不能还,期间没有看到任何骑行扣款规则,之后给客服打电话,他说是一小时26元,不管几分钟,不耐烦的就挂电话,我认为这个是霸王条款,侵犯消费者权益

【市场监管局】答复:2023-08-15 09:18:19

尊敬的网友,您好。经查询,哈罗单车属上海钧正网络科技有限公司,属地管理,建议您向经营者所在地反映,可拨打021-12315反映。感谢您对我们工作的支持与配合,谢谢。
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