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类型：投诉 编号：159543 部门：市场监管局 提问者：网友 提问时间：2023-08-25 12:24:30
问题：
培训机构突然闭店，拒不退款
烟台市开发区万达广场二楼水孩子水育中心突然告知我9月底即将闭店，我还有价值约1万元的课没有上，水孩子负责人拒不退款。谁孩子突然宣布闭店，违约在先，拒不退款。望消协协调处理，维护消费者合法权益，谢谢！
【市场监管局】答复：2023-08-25 16:49:37
尊敬的网友，您好。根据市场监管部门受理消费者投诉的有关规定，消费者投诉案件将严格按照时限进行调查办理，请您耐心等待。我局已将您反映的问题分送至经营者所在地的开发区市场监督管理局（全国12315平台查询编号06347515）调查处理并回复。感谢您对我们工作的配合与支持，谢谢。
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