莱山区市场监管局不作为_烟台民意通

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类型：投诉编号：159556 部门：市场监管局提问者：网友提问时间：2023-08-28 12:25:32

问题： 莱山区市场监管局不作为

本人于2023年7月14日在莱山区前七夼振华超市买的产品，明确标价促销价99元一箱，但实际收费259元。与超市沟通未果，通过12345进行维权。
工单派送给了莱山区市场监管局，期间有一人打电话问我要所反馈事情的证据，我便发送于所提供邮箱，后续无任何回复，直到8月23日12345回访才知道市场监管局反馈事情完结，建议走法律途径。
我想请问，市场监管局的职责所在？对于市场上价格欺诈、虚假宣传的事情都不管，那市场监管局存在的意义何在？且没有任何工作人员给我沟通反馈过这个事情，完全属于不作为，玩忽职守！！！咱们党整天说全心全意为人民服务，就是这么为人民服务的？就是这么为人民干实事的？？？？
我要投诉的是他们的工作态度，投诉他们的不作为！！！完全没有责任心！这是什么工作作风？每天看报一杯茶吗？？请莱山区纪委组织能对此部门进行调查，不能因为某些不负责任的工作人员影响市民对体制内工作人员的看法。

【市场监管局】答复：2023-08-29 11:22:12

尊敬的网友，您好。根据市场监管部门受理消费者投诉的有关规定，消费者投诉案件将严格按照时限进行调查办理，请您耐心等待。我局已将您反映的问题分送至经营者所在地的莱山区市场监督管理局（全国12315平台查询编号21370600002023082906363878）调查处理并回复。感谢您对我们工作的配合与支持，谢谢。

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