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类型：投诉 编号：159612 部门：市场监管局 提问者：温顺尧 提问时间：2023-09-14 12:28:52
问题：
投诉申通快递违规收费
芝罘区申通快递违规收费，承诺今天退款补差价，今天没退，并且网点客服态度极差，欺骗客户说我是月结客户，我根本没有和他合作过，违规收费，我要求查所有下过的单的重量，核对，并且网点客服来我平台恶意拍单，泄露我个人隐私，对我进行侮辱谩骂，没有一点快递服务行业的职业操守，芝罘区黑社会，太吓人了，违法违规，我有所有证据
【市场监管局】答复：2023-09-14 15:54:56
尊敬的网友，您好。快递行业主管部门是邮政管理局，建议您向主管部门反映。或拨打政务热线“12345”反映，感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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