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类型：投诉 编号：159660 部门：市场监管局 提问者：网友 提问时间：2023-09-28 15:39:01
问题：
TB篮球训练馆 阳光100 场馆撤馆 负责人以各种理由拖延不予退费
在TB篮球馆给孩子报名的篮球课至2022年12月到期， 首次充值课程剩余21节，到期不让上课，让续费才可以继,上，经双方协商同意续费3000，由原来一周1节改一周2节,，共课时66节，上课时间为2023年3月开卡至2024年3月。至2023年7月，已上20节。现撤馆退费，一直用各种理由拖延不予退费
【市场监管局】答复：2023-10-07 15:30:56
尊敬的网友，您好。根据市场监管部门受理消费者投诉的有关规定，消费者投诉案件将严格按照时限进行调查办理，请您耐心等待。我局已将您反映的问题分送至经营者所在地的芝罘区市场监督管理局调查处理并回复。感谢您对我们工作的配合与支持，谢谢。
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