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类型：投诉 编号：159700 部门：市场监管局 提问者：网友 提问时间：2023-10-11 11:09:27
问题：
莎蔓莉莎不退钱
2014年左右在莎蔓莉莎办了2000多元的卡，由于在家带孩子一直没去，最近想去的时候发现他们搬家了，新地址我不方便过去，私下里沟通的，除去用过的几次和礼品等可以退950元，我就同意了，结果迟迟不给退，理由是还没有找到接收这个卡的人，麻烦贵局帮我沟通一下尽快退钱，谢谢
【市场监管局】答复：2023-10-12 14:37:22
尊敬的网友，您好。莎蔓莉莎在烟台市各区均有店铺，您反映的经营主体信息不明确，请拨打我们的投诉举报热线“12315”向工作人员提供有效的营业执照（经营）名称、经营地址信息后工作人员会详细记录并分转经营者所在地的市场监管部门进行调查核实、及时向您反馈。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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