生产商和销售相互勾结欺骗消费者_烟台民意通

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类型：投诉编号：159712 部门：市场监管局提问者：网友宁夏提问时间：2023-10-31 10:58:25

问题： 生产商和销售相互勾结欺骗消费者

我10月17号在斗音上看到莱州市沙河镇合岳拖拉机销售处发的视频，在微信上给对方支付了1000元，订了一台35匹四驱拖拉机，说有现车发货时在交1000元，三天可以到我这里，18号、19号接连催促发货，但一直推拖没有物流发不了货，23号我查到生产商，才知道车在生产中，我对仓促生产的车质量存疑，就联系合岳机械销售处，对他说，他们对自己出厂的车质量有信心能确保质量就给我发过来，到29号也没有等到他们的消息，我对他们的车和售后以及服务非常不满要求退回1000元订金，但遭到拒绝，合岳机械销售处和凯鑫机械有现公司的欺骗行为，严重侵害我的利益，恳请贵处督查维护消费者权益

【市场监管局】答复：2023-10-31 16:53:17

尊敬的网友，您好。根据市场监管部门受理消费者投诉的有关规定，消费者投诉案件将严格按照时限进行调查办理，请您耐心等待。我局已将您反映的问题分送至经营者所在地的莱州市市场监督管理局调查处理并回复。感谢您对我们工作的配合与支持，谢谢。

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