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类型：投诉 编号：159727 部门：芝罘区住房建设局 提问者：于晓杰 提问时间：2023-11-02 18:22:22
问题：
华阳热电不给供暖
华阳热电今年提高供暖比例，芝罘区瑞东瑞学府去年给供暖，今年不给供暖，马上就到了采暖期了，家里老人孩子不给供暖怎么过冬，物业协调多次，热力公司依然不给解决供暖问题。交房2年了还不给供暖，希望有关部门尽快帮我们解决！
【芝罘区住房建设局】答复：2023-11-13 09:51:48
您好，经落实，若学府小区于2021年6月交付，目前入住率为38%。根据《烟台市工人管理条例》第十五条 既有住宅单元或者高层工人分区用热比例达到50%以上需要进行集中供热的，供热企业应当供热，并达到供热标准。单元或者高层供热分区用热比例达不到50%的，有供热企业和用户协商达成协议后，方可供热。因小区供热比例小于50%，需要补交热损费，但部分小区业主不愿承担，7要求开发商补交，开发商因财政紧张也不远承担此笔计费用，对此，街道办事处证积极协调开发商，物业公司及小区业主，尽可能动员更多小区业主入住，及时缴纳供暖费，使供热数量数量尽量达到50%供热比例。建议您向街道办事处反馈。
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