未供热就停止线上缴费还未通知到_烟台民意通

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类型：投诉编号：159733 部门：热力公司提问者：邱提问时间：2023-11-05 09:50:31

问题： 未供热就停止线上缴费还未通知到

烟台供热公司对常年用户未通知就停止现实缴费，其他城市都未停止。
非得到上夼西路营业厅去交。
是因为收费员和维修工都太没事儿了吗？
应该裁员了吧？他们的高工资都是老百姓的暖气费啊！
供热公司电话6096011

【热力公司】答复：2023-11-09 16:32:57

根据《烟台市城市集中供热管理办法》第十五条规定，供用热合同的主要内容包括供热面积、供热时间、供热质量、收费标准、交费时间、结算方式、供热设施维护管理界限及责任、违约责任以及当事人约定的其他事项。根据烟台市热力公司供热合同第十四条明确规定乙方（用户）应按时一次性足额缴纳热费，缴费时间为10月31日前。二、根据国办发〔2020〕50号《中华人民共和国政府信息公开条例》第二条中规定：制定或者修订教育、卫生健康、供水、供电、供气、供热、环境保护、公共交通等领域的公共企事业单位信息公开规定。全国政府信息公开工作主管部门根据经济社会发展情况和工作实际，逐步扩大本办法适用范围。第七条　公共企事业单位信息公开规定应当以清单方式明确列出公开内容及时限要求，并根据实际情况动态调整。在确定公开内容时，应当坚持既尽力而为又量力而行，重点包括下列信息：（一）与人民群众日常生产生活密切相关的办事服务信息。烟台市热力有限公司已在微信公众号、手机APP上收费通知第一条公示收费时间为9月1日至10月31日。同时热力公司在烟台晚报、烟台日报、大小新闻、全国党媒信息公共平台、烟台广播电台等大小媒体均进行了报道公示。热力公司按照正常规定时间收取采暖费，同时热力公司在各小区网格群进行的通知，告知缴费时间并将网上缴费时间延长至11月4日。11月5日零点网上缴费系统自动关闭。2023度用户仍需用热可在11月15日前到热力公司客服中心办理缴费手续。给你带来不便，敬请谅解

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