对于贵区商家欺诈消费者，售卖变质商品提出复查申请_烟台民意通

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类型：投诉编号：159816 部门：市场监管局提问者：网友提问时间：2023-12-10 11:14:22

问题： 对于贵区商家欺诈消费者，售卖变质商品提出复查申请

关于第一次的处理，本人提起再次复查，第一:好评返现商家已经明确的写在了链接上面，诱导诸多消费者对其进行好评以拿到该奖励，而消费者进行的好评又会诱导其他消费者，主观上具有欺诈故意，客观上实施了欺诈行为。我正是因为前面消费者“虚构”的好评产生错误认识，继而做出了购买商品的行为，商家的欺诈行为与其错误的意思表示之间具有因果关系，且你方回复的内容内写到，消费者做出的评价是基于消费体验的真实意思表示还是因为返现诱惑做出的虚假成设，我现在可以告知你，我正是因为返现诱惑做出的虚假成陈设，商家此举已经严重破坏了市场的虚假宣传，欺诈消费者，此举相当于让其他消费者在金钱的诱惑下配合其做“伪证”，且只要有好评返现的现象，该商家的行为就已经违法。且破坏市场公正，你方作为市场监管局的执法部门最基本的条例都不知道吗？关于第2点你方写到现场检查未发现存在以下情况，试问如果我到手的这一批是有问题的呢？你方此举无异于面子工程，根本没有实际的解决问题，如果你们说现在这一批是没有问题的，就等于前面所有都是没有问题的话，那我无话可说，且我已经展示了大量证据，商品的表面都已经发黑了，整体都已经变质了，且商品描述的是无骨，我收到与商家描述介绍的完全两模两样，这也是欺诈消费者，而且变质是在商品保质期内发生的事情，且我展示的照片很明显能看到生产日期，具有严重虚影，根本看不清数字，这也是事实，商家的售后记录查询，说对我购买的商品进行了退货处理，那请问贵方是否想到已经拆开的商品是不能进行寄件的，并且我购买的是两笔订单，不是一笔，一个处理了另一个就可以不用处理吗？并且商家已经注销店铺，在公示期时间结束之后就会消失，届时消费者的权益该如何保护？且我是否真的进行了退货？作为执法部门就如此随意的处理事情吗？我现在有一罐未拆开的，可以作为凭据寄给你方，你方进行查验

【市场监管局】答复：2023-12-11 10:53:37

尊敬的网友，您好。通过全国12315系统查询您于2023年12月10日11时34分通过热线反映了再次复查的信息，目前龙口市市场监督管理局正在办理中。请您耐心等待。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

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