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类型：投诉 编号：159830 部门：市场监管局 提问者：网友 提问时间：2023-12-18 17:38:51
问题：
虚假宣传，欺诈消费者
我在抖音上买的移动卡，商家发过来说充值后才能用，我充了180后发现不能打电话发信息，不是电话卡，移动那边也说查不到，我要求他们退款，他们一直推迟不退款。
【市场监管局】答复：2023-12-21 16:30:37
尊敬的网友，您好。您提供的商家名称地址不详细，请您拨打我局热线“12315”向工作人员提供具体地址，工作人员会详细记录并进行处理和回复，感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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