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满意度: 类型:投诉 编号:159853     部门:公交集团     提问者:陈辰     提问时间:2023-12-26 00:32:11
投诉52路公交车司机态度极其恶劣!
于12月25日晚20点12分左右在莱山区观海路迎春大街上车,此车开往康和新城场站方向,车牌号为鲁F05382D,此车于大概21点10分左右到达辰源雅景西门站点。在上车时候,因为之前通过公交软件看到车快到了,于是从马路对面佳世客一直跑到万象城这边的52路公交站点,看到车来了更加快跑过去,上车后因为后面还跟着老人跑的稍慢一点就跟司机说了稍等一下,很短的时间老人就上来了,因为一直在跑所以上车后一直上气不接下气,怕耽误被人说连忙找公交卡要刷卡,就在掏出第一张卡刷的时候,听见司机不满的说”也不说谢谢“,此时还在气喘吁吁,听到司机这么不满,于是连忙上气不接下气的态度非常好的说了”谢谢师傅”!结果,此时这个司机态度更不满意,声音更大分贝更理直气壮态度更强硬的呵斥了一句“晚了”!!!!!我还态度相当好的说了句“是晚了吗? 真觉得这位公交司机有点欺人太甚了!面子给你了还挑毛病让人当众下不来台!对于等一下,正常人来说大家都会感激,而且上车气喘吁吁不信你没有看到,你不满没有及时说我也及时说了,这时连卡都没有刷完,说了谢谢你又说晚了!请问你什么毛病??!!你咋这么牛X呢?当自己是高启强还是大干部?就算你不说,我刷完卡喘过气了也会说!气喘吁吁你叫我怎么说?既然我之后及时说了你为何又强人所难让人难堪!说也不对不说也不对,总不能人家气没喘过来还让人说话吧!这种司机真是恶劣至极!请你别给脸不要脸!蹬鼻子上脸!如果觉得委屈,请你以后不要停,我不会有任何意见!从没见过晚说一句谢谢就这么被呵斥的,见过很多公交司机都会等一下乘客,很多乘客没有说谢谢也没有见公交司机这么呵斥的!有必要??我也帮助过很多人,也没有因为人家没有说谢谢这么呵斥别人,何况我已经说了,为什么当众让人下不来台??!!说也不是不说也不是,如果你仍不满,本人直接致电我,我会亲自感谢你八辈祖宗,另外加付你感谢费!可以吗?但你的恶劣态度我绝不原谅!要求对此司机进行处罚!
记得几年前也发生过司机等了一下的情况,那次很及时的说了谢谢,而且说了无数次,司机一直在那大声抱怨"坐下一趟不行啊,晚点了什么什么的“一直在不满发泄!说真的不知道该怎么弄了,说也不是不说也不是,如果你们司机不愿意等,可以不等,我以后也不会追车!真尼丫难伺候!

【公交集团】答复:2023-12-29 08:27:16

网民朋友:您好,感谢您对烟台公交的关注。经调取视频监控,52路驾驶员驾驶鲁F05382D于20:10分到达观海路迎春大街站点,正常靠站上下客,因诉求人跑过来,该驾驶员等了一会,诉求人上车后说谢谢师傅,但驾驶员说晚了。针对该问题,我们已按照驾驶员行为规范对驾驶员进行处罚。同时,在今后的工作中将加强驾驶员培训教育,提升驾驶员的服务水平,避免此类问题出现,为广大市民提供温馨、舒适的乘车环境。谢谢参与。
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