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满意度: 类型:投诉 编号:159898     部门:市场监管局     提问者:盛军辉     提问时间:2024-01-12 22:56:11
购买的食品吃出异物
我在淘宝上买了一个烟台的小鱼仔,吃出来了塑料线,商家不予全额退款和补偿

【市场监管局】答复:2024-01-15 14:54:02

尊敬的网友,您好。您未能提供商家营业执照信息,无法了解详细情况。您可以向淘宝平台客服反馈,客服会先行调解、赔付。若没有达成相关赔付,您可以拨打我们投诉举报热线“12315”,工作人员会详细记录您的诉求及相关重要信息,执法人员进行调查落实后结果会反馈到您。感谢您对我们工作的支持与配合,谢谢。
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