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满意度: 类型:投诉 编号:159952     部门:莱山区市场监管局     提问者:刘华强     提问时间:2024-03-03 20:15:04
供暖管道施工质量问题导致管道破裂到底谁来承担
2023年12月份,莱山绿色家园29号楼东区公共管道破裂,东昌供热关闭11楼以上阀门,东区西区均停止供暖。供暖恢复前,网格员组织东区居民众筹自发维修,停暖3天后恢复。
维修过程中,经实地勘察,发现如下隐患,物业、居委会、城管局、东昌均表示与自己无关
隐患:楼层间的伸缩节安装错误,导致热胀冷缩产生的应力无法释放,应力作用于生锈最严重处导致破裂。为此多次要求相关部门整改无果
诉求:1.西区居民与东昌签供热合同,非居民原因停暖,为何得不到赔偿?
2.公共管道破裂,非居民原因,而是施工质量问题,为何居民自己承担?
3.为何多次要求,拒不对错误的安装进行整改?
4.施工单位安装完后,监理、建设单位为何都发现不了安装问题,验收过程是否合格

【莱山区市场监管局】答复:2024-03-13 09:36:51

您好,根据《物业管理条例》,《山东省供热条例》请向主管部门进行投诉。
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