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类型：投诉 编号：159952 部门：莱山区市场监管局 提问者：刘华强 提问时间：2024-03-03 20:15:04
问题：
供暖管道施工质量问题导致管道破裂到底谁来承担
2023年12月份，莱山绿色家园29号楼东区公共管道破裂，东昌供热关闭11楼以上阀门，东区西区均停止供暖。供暖恢复前，网格员组织东区居民众筹自发维修，停暖3天后恢复。
维修过程中，经实地勘察，发现如下隐患，物业、居委会、城管局、东昌均表示与自己无关
隐患:楼层间的伸缩节安装错误，导致热胀冷缩产生的应力无法释放，应力作用于生锈最严重处导致破裂。为此多次要求相关部门整改无果
诉求:1.西区居民与东昌签供热合同，非居民原因停暖，为何得不到赔偿？
2.公共管道破裂，非居民原因，而是施工质量问题，为何居民自己承担？
3.为何多次要求，拒不对错误的安装进行整改？
4.施工单位安装完后，监理、建设单位为何都发现不了安装问题，验收过程是否合格
【莱山区市场监管局】答复：2024-03-13 09:36:51
您好，根据《物业管理条例》,《山东省供热条例》请向主管部门进行投诉。
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