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满意度: 类型:投诉 编号:160070     部门:市场监管局     提问者:网友     提问时间:2024-05-15 11:22:02
虚假宣传上网卡
在快手直播间购买了一张上网卡,实际使用和直播时的不一样,直播时说9.9元300G长期的,实际只有第一个月有,充值送的240块话费也莫名其妙的少了30块,而且还无法使用,说卡是移动公司的,移动公司查不到,归属地也不知道是哪里,问了一直说是随机,随哪个省哪个市也不知道,5G要到特定的地方才会有,现在要求退款140元 地址山东省烟台市莱山区金滩东路1889号内1156号

【市场监管局】答复:2024-05-17 14:21:30

尊敬的网友,您好。您反映的问题已分转至莱山区市场监督管理局。按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,由莱山区市场监督管理局负责受理、回复和反馈,请您保持手机畅通。 感谢您对我们工作的支持与配合,祝您生活愉快!
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