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类型：投诉 编号：160070 部门：市场监管局 提问者：网友 提问时间：2024-05-15 11:22:02
问题：
虚假宣传上网卡
在快手直播间购买了一张上网卡，实际使用和直播时的不一样，直播时说9.9元300G长期的，实际只有第一个月有，充值送的240块话费也莫名其妙的少了30块，而且还无法使用，说卡是移动公司的，移动公司查不到，归属地也不知道是哪里，问了一直说是随机，随哪个省哪个市也不知道，5G要到特定的地方才会有，现在要求退款140元 地址山东省烟台市莱山区金滩东路1889号内1156号
【市场监管局】答复：2024-05-17 14:21:30
尊敬的网友，您好。您反映的问题已分转至莱山区市场监督管理局。按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，由莱山区市场监督管理局负责受理、回复和反馈，请您保持手机畅通。 感谢您对我们工作的支持与配合，祝您生活愉快！
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