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类型：投诉 编号：160150 部门：市场监管局 提问者：龚晓伟 提问时间：2024-06-19 19:29:51
问题：
京东自营购买的樱桃，规格大小与新鲜度和宣传的有出入。
本人于2024年6月11号通过京东app，在京东自营专区下了两个重量为3KG，规格为4J的单子。分别寄到江西省南昌市与浙江省宁波市。两位好友在6月15日收到货。因为是朋友之间送礼的，樱桃质量不好她们也没有和我反馈。今天下午闲聊的时候我问到这个事情，两位好友才开始吐槽。果子有大有小，部分达不到宣传的4J标准。收到货之后马上放入冰箱，但是在第二天的时候就发霉与产生坏果。她们就做了丢弃处理。因为时隔三四天，我这边无法举证。不方便提退货退款的诉求。只希望商家后续好好做个人，不要什么钱都挣。人在做天在看的。
【市场监管局】答复：2024-06-20 15:00:33
尊敬的网友，您好。您本次提供的经营主体不明确，请您拨打我们的投诉举报热线“12315”，请您提供详细店铺名称，工作人员会记录并分转属地，结果会及时反馈您。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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