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类型：投诉 编号：160153 部门：市场监管局 提问者：网友 提问时间：2024-06-20 09:48:59
问题：
货不能用，不退款，不作为
13号收到货能用，14号就不能用了，要退货不给退只能换，说的补发，到19号还没发，继续要退还是退不了
【市场监管局】答复：2024-06-24 09:25:30
尊敬的网友，您好。您本次提供的经营主体不明确，请您拨打我们的投诉举报热线“12315”，请您提供详细店铺名称，工作人员会记录并分转属地，结果会及时反馈您。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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