健身房虚假宣传_烟台民意通

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类型：投诉编号：160182 部门：芝罘区市场监管局提问者：王秋茹提问时间：2024-07-02 12:40:14

问题： 健身房虚假宣传

在芝罘区太阳部落健身房办理了健身卡，约定满足打卡次数后，返还所有办卡费。健身房承认打卡完成，返还一次钱后，不再返款，现在健身房正常营业，但是老板打电话不接，打微信不回，多次跟12345投诉，无法解决，建议走法律途径。原打算到法院起诉，但是需要被告的身份信息，我打电话给健身房，拒绝告诉我老板的真实姓名，导致现在无法维权，健身房如此欺负人，居然还能正常营业！

【芝罘区市场监管局】答复：2024-07-08 16:27:57

尊敬的市民朋友：您好。接到该投诉后，烟台市芝罘区市场监督管理局工作人员于2024年7月8日15：20分工作人员去到现场进行现场核实，您反映的于学云参与的活动未按合同要求到达一次一小时以上，挑战是失败状态，是挑战次数合格但是市场不达标，不认可您的诉求，7月8日16：03分工作人员联系您，告知您，被诉方拒绝接受调解，此投诉调解终止。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条有下列情形之一的，终止调解；（四）经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的。调解终止。建议通过司法手段进行维权。凤凰台市场监督管理所工作人员吕长泉7月8日16：03分工用18563891773对您进行回复。感谢您对我局工作的支持，祝您生活愉快！

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