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满意度: 类型:投诉 编号:160230     部门:市场监管局     提问者:网友     提问时间:2024-07-18 10:30:25
烟台市金利来蛋糕店,大季家路店
通过网上添加微信,定制138元蛋糕一个,加配送费12元,共150元,要求店家送到后通知收货人,通知下单人也就是我,店家送到后一直未通知,等询问店家时,说已经放公司门卫外面凳子上了,等去取蛋糕时,里面有上百个蚂蚁,已经无法食用,联系店家时,说家里忙,忘了告诉我,店里只退了10元钱作为补偿,我不满意,再联系店家,已经把我微信删了,店家电话15253529302,要求市场监管帮忙要回蛋糕费140元诉求

【市场监管局】答复:2024-07-19 09:34:26

尊敬的网友,您好。您反映的问题已收悉,并于2024年7月19日分转至烟台市市场监管局黄渤海新区分局调查处理。按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,由烟台市市场监管局黄渤海新区分局责受理、回复和反馈。感谢您对我们工作的支持与配合,祝您生活愉快!
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