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满意度: 类型:投诉 编号:160449     部门:开发区市场监管局     提问者:薛涛     提问时间:2024-10-28 15:53:35
昆妮卖有食品安全问题的饼干
10.26号在昆妮开发区华山路店买的,傍晚娃吃了好多,我无意好奇去吃了几个发现这个饼干已经坏了,当晚就和店里联系,信誓旦旦
告诉我他们品质很好,不太可能这样,第二天派人过来拿走了饼干后告诉我确实是质量有问题,开始是店员,后来是店长,再后来又是所以什么经理,反正就是不给你一个最终的答复就说忙就说没时间给你处理

【开发区市场监管局】答复:2024-11-01 16:29:00

网友您好: 针对您所反映的问题,烟台黄渤海新区市场监管局已经安排执法人员给您协调此问题,经调解,未协商一致,商家无法满足您的诉求。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三款的规定,我单位就您的投诉终止调解,建议您通过司法途径解决此问题。
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