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类型：投诉 编号：160533 部门：市场监管局 提问者：周明财 提问时间：2024-12-07 08:22:09
问题：
新买的履带旋耕机上不了农机牌照，要求退货退款
内容
2024年11月20号，在网上买了一台履带式旋耕机，厂家是山东莱州铭扬机械厂。在网上签约的，开始付了2万块钱的定金，在2024年11月20号发往了荆门，把余款56360打到厂方。旋耕机回来以后，我就上报我们当地的湖北农业农村局报备，准备上牌照。可是厂家没有给这个车录入湖北监利系统，也没有出厂标识。只给了（产品合格证和使用说明书）。所以就跟厂方销售杨总沟通多次无果。他说办不了农机牌照。旋耕机回来之后试车，发现旋耕机顶漏油，前挡风玻璃自然碎了，搞得人心焦虑。现在要求厂方退货退款！
【市场监管局】答复：2024-12-09 16:29:43
尊敬的网友，您好。经系统查询，您通过政务热线于2024年12月6日10时39分、12月6日11时31分、12月6日11时46分、以及12月9日11时44分反映了此问题，由莱州市市场监督管理局受理，目前正在处理中，请您耐心等待结果。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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