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类型：投诉 编号：160636 部门：市场监管局 提问者：王璐瑶 提问时间：2025-01-27 15:55:21
问题：
实体店购买窗帘被欺骗
实体店购买窗帘，店家上门安装保证牢固，有问题负责的前提下店家走了十分钟后窗帘螺丝脱落，告知店家情况后再打电话均拒接，消息也不再回复。
店家来安装先在墙上打了四个洞，后来窗帘掉下来，又在天花板打洞并保证没有问题，现在出门十分钟就发现掉落打电话告知后不作为，再打电话拒接，窗帘安在床头气味浓烈，既担心晚上安全问题，又不知道拆卸是否影响维权
【市场监管局】答复：2025-02-02 09:16:05
尊敬的网友，您好。经系统查询，您2025年1月28日15时21分通过全国12315平台举报了此问题，由芝罘区市场监督管理局受理，目前正在处理中，请您耐心等待结果。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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