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类型：投诉 编号：160644 部门：市场监管局 提问者：水母网友 提问时间：2025-02-04 10:36:17
问题：
福山"贝贝欢乐城"验票未消费不退款及服务态度差的问题
2月4日，9点45分左右通过抖音“贝贝欢乐城”官方直播间询问十点开始营业现在是否可以提前进入，答复可以，9点50左右进入后前台答复无需购票直接扫码进入，验票通过闸机后工作人员以未到营业时间为由不允许入内，由于以验票产生消费，与工作人员协商退费，但对方态度强硬不予退费，后由我与后来顾客协商由他购买我已消费的票入场。
在我们发生争执期间有4-5名其他消费者入内。
望领导加强监管，验票未消费的退款问题
【市场监管局】答复：2025-02-06 10:38:02
尊敬的网友，您好。您反映的问题已收悉，并于2025年2月6日分转至福山区市场监督管理局调查处理。按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，由福山区市场监督管理局负责受理、回复和反馈。感谢您对我们工作的支持与配合，祝您生活愉快！
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