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类型：投诉 编号：160653 部门：市场监管局 提问者：孙琳 提问时间：2025-02-07 07:28:11
问题：
退费退款
当时我去烟台芝罘区大悦城5楼魅歌KTV 24年10月份宣传是充值200届时不使用，可以退费，总之说的天花乱坠忽悠去办理充值，因为当时有朋友在，寻思就办一张，但是就用了一次而且说是免费的头一次，但当时明确商家说要是不需要的话可以退款，
25年1月申请退款，要走我个人银行卡号身份证号
现在基本没有任何需求，商家变卦各种理由就是不退款，甚至直接置之不理，很气愤，明显是感觉就是宣传欺诈消费，请求市场监管部门查处给我回电与全额退款
【市场监管局】答复：2025-02-08 15:15:12
尊敬的网友，您好。您反映的问题已收悉，并于2025年2月8日分转至芝罘区市场监督管理局调查处理。按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，由芝罘区市场监督管理局负责受理、回复和反馈。感谢您对我们工作的支持与配合，祝您生活愉快！
提示：只有提问网友本人可参与
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