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类型：投诉 编号：160848 部门：市场监管局 提问者：王二玲 提问时间：2025-04-23 16:49:02
问题：
山东海邻旅行社有限公司虚假宣传拒不退款
尊敬的负责人：
在山东海邻旅行社有限公司小红书官方账号的虚假宣传及诱骗下，签订了旅行社加盟合同，后来才知道对方没有任何资质，并支付了14600元费用，公司未履行任何义务，未提供任何服务，3月24号我要求对方退还全款，在我的催促下对方拖拖拉拉一个月退还了7000元，到现在还有7600元未退还，并且对方一直不好好沟通，每次承诺一个星期退完，都未做到，上个星期说退完只退了1000，微信基本不回。我的钱退给我自己，为什么这么难！！请市场监督局严查，为我们被割韭菜的人做主。
【市场监管局】答复：2025-04-24 09:01:36
尊敬的网友，您好。经系统查询，您2025年3月31日11时06分反映了此问题，由芝罘区市场监督管理局受理，目前正在处理中，请您耐心等待结果。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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