烟台东吴溪岳自然空间肉里有蛆_烟台民意通

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类型：投诉编号：160861 部门：市场监管局提问者：王增妍提问时间：2025-05-06 00:28:03

问题： 烟台东吴溪岳自然空间肉里有蛆

五一和6个朋友一起去东吴溪岳烧烤（烟台市福山区中心大街吴家水库），本以为888的7-8人套餐够用，结果安排的营地位置很偏，还四处漏风，只能现场加价换成1288元的10-12人套餐。
套餐分量看着挺多，但实际品质真的堪忧。当时在营地烧烤，大家说说笑笑，也没仔细检查肉的情况。没吃完的肉和菜，本着不浪费的原则，我们还分了带回家。结果回家后，竟然发现有一串肉上密密麻麻全是蛆！！！本来觉得可能是我误会了，万一不是呢？本着不冤枉人的原则（就是这个原则让商家觉得我们是为了白嫖，但是其实那块肉我5月1日当天就拍照了），我用盒子孵化了其中一块儿肉，三天之后盒子里全是蛆！瞬间感觉胃里翻江倒海，这也太不卫生、太恶心了。这肉明显就是存放不当、严重变质了，商家竟然还拿出来售卖，完全不把顾客的健康和生命安全当回事！
这么贵的套餐，出了这种食品安全问题，真的让人难以接受。而且从社交平台大家的反馈来看，他们家的食品不止一次出现过安全问题。
我们与商家沟通的过程中，商家态度消极且十分不友好。表示只能赔付400元，并且拒不承认他们的商品有问题，反而话里话外倒打一耙，认为我们在敲诈勒索。
他们的服务也不到位，去了根本就找不到人，需要到处问才知道餐位的具体位置，而且前台的态度也很差。他们自己也承认服务很差，更好笑的是他们声称这400元是由于服务不好才要赔付的。我们希望商家能够按照消费者权益保护法进行赔付，也希望市场监督管理局能给消费者一个公道。

【市场监管局】答复：2025-05-06 16:37:50

尊敬的网友，您好。经系统查询，您2025年5月5日13时23分反映了此问题，由福山区市场监督管理局受理，目前正在处理中，请您耐心等待结果。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

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