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类型：投诉 编号：160923 部门：福山区市场监管局 提问者：尹希明 提问时间：2025-06-18 09:07:10
问题：
充值后余额在充电时不能使用需另外缴费、退费不被允许、客户电话为空号。
2024年下半年在东陌新区安要求向河南郑州的曹操来电充电服务平台充值50元人民币，开始几次充电正常。因我不在东陌堂常住所以到2025年四月份再去充电就无法用余额充电了，只能用微信另外付款才可以继续充电。想打曹操来电客户电话咨询一下，可其电话是空号，想安其平台的退费功能退费，却被告知不在退费范围。早知道曹操来电是河南的企业我是不会用它的！
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