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类型：投诉 编号：160947 部门：市场监管局 提问者：赵庆平 提问时间：2025-06-28 09:17:26
问题：
淘宝购买的绿林牌电烙铁功能参数虚标严重
2025年6月25日购买的绿林牌电烙铁在使用用过程中因其长期温度达不到标称温度导致更换游戏手柄元件期间无法正常使焊点脱焊，且导致手柄主板焊点损坏无法使用，后使用红外测温设备进行简单测量，发现其烙铁头温度不足200摄氏度（旋钮设置450度），且温度无法稳定在一个恒定值，与其产品宣传的技术参数严重不符，之后客服欲图简单了事，以仅退款方式作为补偿条件以息事宁人，毫不负责！
【市场监管局】答复：2025-06-30 14:48:00
尊敬的网友，您好。您反映的问题已收悉，并于2025年6月30日分转至开发区市场监督管理局调查处理。按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，由开发区市场监督管理局负责受理、回复和反馈。感谢您对我们工作的支持与配合，祝您生活愉快！
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