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类型：投诉 编号：160992 部门：市场监管局 提问者：桂荣敏 提问时间：2025-07-21 19:38:44
问题：
本人在文化路徐记水产购买海鲜发霉
2025年7月11日在微信上找文化路徐记水产海鲜购买虾干，此前2025年6月28日在烟台旅游也购买过一次朋友都说味道可以，所以这次相信老板直接在微信回购一些，14号到货就发现此次购买包装袋换小了当时就找了老板说是不是包错了 此前半斤用的是这个袋子，这次一斤怎么也是这个袋子，老板坚持就说没有错，当时手边也没有称也无法立即复称，后面送给朋友也就忘记这个事情。7月21日朋友突然发照片说这次的虾干都发霉了，袋子上有很多莫名小孔，立即把图片反馈给商家，老板还是和上次一样坚持自己没有问题，就是说是我自己没有储存的问题，我问那袋子上的孔怎么回事坚持说是虾头弄破，一直都没有过反思自己问题就是坚持是我们储存的问题，我上次6月28日购买带回家的还是好的一样的储存方式为什么这个到货五天就有问题，老板还质问为什么不到货找她，我解释到货送朋友的没有立即吃也很正常吧，老板表示她不能处理和她没有关系让我们要投诉随便，我希望相关部门能够给一个处理办法和结果，本来对烟台旅游印象很好的，也很相信这个老板，结果这样的态度确实很失望
【市场监管局】答复：2025-07-23 16:28:47
尊敬的网友，您好。经系统查询，您2025年7月23日8时42分反映了此问题，由芝罘区市场监督管理局受理，目前正在处理中，请您耐心等待结果。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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