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类型：投诉 编号：161030 部门：市场监管局 提问者：方浴鑫 提问时间：2025-08-12 18:54:03
问题：
质保期内商品被商家无理拒保！
本人于2022年1月在天猫平台古宜旗舰店（烟台古宜国际贸易有限公司）购买了一张多功能饭桌，商家宣传桌面耐高温抗刮抗磨，并质保5年，而目前仅3年多桌面即开裂，找商家售后商家非要说不是质量问题拒绝履行质保承诺。
【市场监管局】答复：2025-08-13 11:14:18
尊敬的网友，您好。您反映的问题已收悉，并于2025年8月13日分转至芝罘区市场监督管理局调查处理。按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，由芝罘区市场监督管理局（联系方式：6784303）负责受理、回复和反馈。感谢您对我们工作的支持与配合，祝您生活愉快！
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