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类型：投诉 编号：161043 部门：市场监管局 提问者：罗顺利 提问时间：2025-08-17 10:22:50
问题：
龙口市海泰居小区物业多项违规行为
本人是龙口市海泰居小区居民，我家房屋因长期无人居住，近期海泰居物业存在多项违规行为。1、超额收取物业费。收取物业费起始时间按照业主与开发商签订合同时间，不是按照规定交房钥匙时间，多收取本人307天物业费。2、根据国家规定，长期空置房屋物业费按60%~70%缴纳，但海泰居物业强制要求按100%全额支付，拒不执行相关政策。3、故意损坏水表并强制消费。业主水表箱钥匙物业掌管，在业主不知情的情况下，故意损坏水表，并要求业主到物业处购买新水表，费用高达300多元，否则不予恢复供水，此举明显属于恶意刁难和强制消费。望相关部门尽快介入调查，多收取的物业费退回，并对物业进行处罚，维护业主的合法权益。
【市场监管局】答复：2025-08-18 09:54:31
尊敬的网友，您好。您反映的问题已收悉，并于2025年8月18日分转至龙口市市场监督管理局调查处理。按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，由龙口市市场监督管理局（联系方式：8732721）负责受理、回复和反馈。感谢您对我们工作的支持与配合，祝您生活愉快！
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