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类型：投诉 编号：161070 部门：市场监管局 提问者：徐爱玲 提问时间：2025-08-29 15:10:09
问题：
全款订货，涨价后商家拒不交货！
2025.5.27日在牟平区北翠市场万超水产全款2600元订购一箱冻海肠（100袋，26元/袋），和商家沟通好随用随取，中间取货30袋，至8.26日取货10袋（余60袋）后，商家因海肠涨价为由拒不交付剩余货物，并声称没有货，且退回剩余货款，让我另找别的地方购买！我低价的时候购买的，物品涨价和我没关系，商家私自把我的货卖掉！想退款给我了事，让我现在高价从别的地方购买！这是店大欺客吗？市场监督管理局致电给商家，商家说我放的时间长，中间催我取货，我没去。真是倒打一耙！中间并没有催过我去取货，反倒是我给商家发微信要取货。商家不回信息。私自卖掉我已付款的货物，导致我没货用耽误我生意不说，我还要从别的地方高价购买！私要求给我剩余60袋跟之前同质量的海肠，或者按现在市场价（38元/袋）给我退回货款！！
【市场监管局】答复：2025-09-01 09:41:19
尊敬的网友，您好。您反映的问题已收悉，并于2025年9月1日分转至牟平区市场监督管理局调查处理。按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，由牟平区市场监督管理局（联系方式：4310301）负责受理、回复和反馈。感谢您对我们工作的支持与配合，祝您生活愉快！
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