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类型：投诉 编号：161085 部门：市场监管局 提问者：丁女士 提问时间：2025-09-05 07:05:11
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迪乐尼（海阳路店），室内游乐场，刚开业的时候去很好，不开空调，问前台，前台说有味不开，开通风，孩子在里面热的全是汗，再问就是10点以后开空调，游乐设施也不开，坏了也不维护，问退款，说领导不让退，，游乐设施老旧，不维护有的设施也不开放，要求扣掉之前次数退款
【市场监管局】答复：2025-09-05 10:15:39
尊敬的网友，您好。商务局负责督促指导商场内的儿童游乐场遵守相关规定，确保其经营使用安全，建议您可以向烟台市商务局反映。您也可以拨打烟台市政务热线“12345”反映问题，工作人员会分转职能部门调查落实，结果会向您回复。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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