烟台开发区雅兰碧斯美容院不退款_烟台民意通

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类型：投诉编号：161102 部门：市场监管局提问者：朱提问时间：2025-09-14 15:39:38

问题： 烟台开发区雅兰碧斯美容院不退款

去年冬天在烟台开发区雅兰碧斯美容院办理背部按摩卡(做了一半），今年年初又在店里工作人员的诱导下办理胸部按摩卡(只做了一次)，前几天我想退卡，店家不同意。我认为店家存在的问题是：
1.让消费者用花呗付款，诱导消费者消费。
2.一次梨状肌按摩40分钟，店家说原价1980一次，这样的天价在我办卡之前店家没有告诉我，而且这样的价格有没有在物价局备案。
3.店家跟我说，他们提供了发票，我没要，但从始至终他们没给我提供过发票。
4.我按摩项目是背部+梨状肌，店员只给我按摩了背部，我怀疑技师没有相关资格证书。
5.作为女性的美容院，我们每次按摩都是会脱掉衣服的，每次按摩出来我都在店门口发现纹身男人，他们在店里的目的是什么，这是否是打着美容院幌子的涉黄涉黑场所。

【市场监管局】答复：2025-09-15 08:55:04

尊敬的网友，您好。您提供的店铺名称在系统中无法查询到经营地址信息，暂时无法为您受理。您可以拨打我们的投诉举报热线“12315”，工作人员会详细记录您的情况，也请您提供有效店铺名称、店铺经营地址信息，工作人员记录后会分转属地市场监管部门进行调查落实，结果会及时反馈您。您提到的，美容资质和涉黄涉黑问题请您向相关主管部门反映。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

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