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类型：投诉 编号：161103 部门：市场监管局 提问者：董先生 提问时间：2025-09-15 13:18:02
问题：
关于荣耀400pro尾插腐蚀问题
8月中旬在江苏无锡给爱人买了一部荣耀400pro，用时不到一个月，出现充电问题。荣耀全国联保，去芝罘区振华荣耀，售后工作人员检测定性为尾插腐蚀，一个月时间，没有被雨水和生活用水接触到手机，给的回复换配件，赠送福利，我们不接受。我们的诉求是商家换新机，打它们官方客服，回复24小时给答复，至今没有解决根本诉求，拖泥带水，希望有关部门能合情合理维护消费者权益！
【市场监管局】答复：2025-09-16 14:51:14
尊敬的网友，您好。经系统查询，您2025年9月15日12时40分通过政务热线“12345”反映了此问题。政务热线“12345”，目前已转至芝罘区市场监督管理局，请您耐心等待结果。 感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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