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类型：投诉 编号：161246 部门：市场监管局 提问者：王先生 提问时间：2025-11-10 12:56:59
问题：
关于山东冰兔网络科技有限公司知假售假以次充好的问题
本人于2025年11月7号网购了山东冰兔网络科技有限公司分装生产的挪威三文鱼，到货解冻后发现，该三文鱼和虹鳟鱼的特征十分一致，基本可以断定为国产虹鳟鱼。询问商家过后，商家做贼心虚同意退款，但本人未同意。这种知假售假，以次充好的行为极大的损害了消费者的权益和健康。所以本人要求根据《消费者权益保护法》第五十五条规定进行三倍赔偿，金额不足五百的按五百赔偿。并请市场监督管理部门对这种行为进行查处和处罚。
【市场监管局】答复：2025-11-10 16:43:34
尊敬的网友，您好。您反映的问题已收悉，并于2025年11月10日分转至海阳市市场监督管理局调查处理。按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，由海阳市市场监督管理局负责受理、回复和反馈。感谢您对我们工作的支持与配合，祝您生活愉快！
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