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类型：投诉 编号：161325 部门：市场监管局 提问者：孙琳 提问时间：2025-12-10 16:16:19
问题：
4s店销售欺诈
我去年9月份在烟台零跑4s店买了一辆零跑t03，销售承诺可以13个月后提前还款，现在银行告诉我不行，已经15个月账单了，4s店一直拖着我不给解决
【市场监管局】答复：2025-12-11 10:06:09
尊敬的网友，您好。经系统查询，您2025年11月18日17时28分反映了此问题，由芝罘区市场监督管理局受理并回复。回复结果为：按照部门明责归属银保监会。建议您可以向银保监会反映或者您也可以拨打烟台市政务热线“12345”反映，工作人员会详细记录并分转职能部门进行调查落实和回复。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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