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类型：投诉 编号：161357 部门：市场监管局 提问者：李仁清 提问时间：2026-01-05 19:48:23
问题：
商家 无故拖延拒绝退货退款。
12月底在艾睿热成像烟台店，购买了两台商品，因为价格比同款商品偏高，所以申请了退货退款。我申请退货期间刚好是元旦放假。商家无故拖延至上班处理。现在商家称已超过7天无理由拒绝退货退款。
【市场监管局】答复：2026-01-06 13:41:56
尊敬的网友，您好。您本次提供的经营主体不明确，请您拨打我们的投诉举报热线“12315”，请您提供详细店铺名称，工作人员会记录并分转属地，结果会及时反馈您。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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