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类型：投诉 编号：161360 部门：市场监管局 提问者：杨永松 提问时间：2026-01-07 17:37:23
问题：
1. 格承科技虚假承诺网课服务不符
本人于2024年8月16日与山东知林设计有限公司（后更名为烟台格承信息科技有限公司）达成服务合同，先后支付报名费99元、学费4481.97元，合计4580.97元，购买该公司PS/AI设计网课服务。该公司缔约前虚假承诺“完成基础课程即可承接设计订单赚取生活费”，但我付款后，其提供的接单渠道未促成任何订单，课程仅为录播回放且限制下载，与承诺严重不符，合同目的完全无法实现；现该公司换名后，工作人员均失联，导致我维权无门。
【市场监管局】答复：2026-01-08 16:31:07
尊敬的网友，您好。经系统查询，您2026年1月5日16时48分在全国12315平台留言和2026年1月7日18时43分拨打政务热线反映了此问题，您的问题已转至芝罘区市场监督管理局。按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，芝罘区市场监督管理局作出是否受理意见和答复。感谢您对我们工作的支持与配合，祝您生活愉快！
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