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类型：投诉 编号：161381 部门：市场监管局 提问者：张泓毅 提问时间：2026-01-28 10:53:41
问题：
手机号码被销户，重开，不给恢复原来套餐
领导你好，我是张泓毅，我在北京迪信通通信办了张号码卡，山东烟台号段的，17194641089，一直都有充值保号处理，近期发现号码空号了，打电话去咨询迪信通客服，说说去年12年份被销户了，找他们，重开号码，说不能恢复之前的套餐，之前是2元的套餐，下面图片是近期的充值记录，诉求恢复之前2元。
【市场监管局】答复：2026-01-29 11:25:51
尊敬的网友，您好。建议您向通信反映，也可以向主管部门反映。若您仍有疑问也可以拨打烟台市政务热线“12345”，工作人员会记录并分转职能部门，待有结果会及时向您反馈。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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