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类型：投诉 编号：161435 部门：市场监管局 提问者：李文晓 提问时间：2026-04-11 13:32:29
问题：
举报无证美容院拖欠退款
举报：烟台市福山区彩云城负一楼素颜佳人美容养生会所，属于无证非法经营，12315查询无注册信息。该商家收取费用后拒不退款，故意拖延、拒绝文字沟通、恶意失联，严重损害消费者权益。恳请监管部门依法查处，并责令商家退还钱款。
【市场监管局】答复：2026-04-13 09:06:48
尊敬的网友，您好。经系统查询，您2026年4月11日16时18分反映了此问题，由福山区市场监督管理局受理，目前正在处理中，请您耐心等待结果。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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