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类型：投诉 编号：161451 部门：市场监管局 提问者：马梦文 提问时间：2026-04-18 13:26:29
问题：
烟台市莱阳市时刻健身莱阳大润发店
本人于【4月12日】在该店办理93元月卡，仅使用3次，申请退卡时商家采用双重扣费方式，既收取15%违约金，又按单次15.8元的高价计算费用，仅同意退款31.65元。该扣费方式属于不合理高额扣费、霸王条款，严重侵害消费者合法权益。依据《消费者权益保护法》及预付式消费相关规定，现申请按实际使用天数（日均3.1元/天）结算退款，合理应退约75元。
诉求：1. 要求商家按合理金额退款；2. 对该店的违规扣费行为进行监管。
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