欺诈消费者_烟台民意通

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类型：投诉编号：161469 部门：市场监管局提问者：梁宝宇提问时间：2026-05-02 22:59:38

问题： 欺诈消费者

投诉对象：烟台德蓝网络科技有限公司（拼多多店铺：德蓝网络服务专营店）
地址：山东省烟台市经济技术开发区福莱山街道长江路150号1410-8号
本人于2026年4月26日，在拼多多平台该店铺购买电话卡商品，商家商品页面明确宣传售卖中国移动款电话卡，商家宣传每月月租¥19，但实际上每月月租是¥39，本人基于商家宣传信息下单支付，订单号：260426-019472094841622
但本人收到货后发现，商家实际发放的是中国广电款电话卡，与商品宣传、本人下单购买的电话卡完全不符，属于虚假宣传、货不对板、欺诈消费者的违规行为。本人发现问题后，第一时间联系商家要求说明，商家拒不配合解决问题，后续联系拼多多平台介入，也未得到有效处理。
该商家的行为严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，恶意欺诈消费者，侵害本人合法消费权益，造成本人时间与经济损失。
现向市场监督管理局提出投诉诉求：
1.依法对该商家虚假宣传、货不对板的欺诈经营行为进行查处、责令整改
2.督促商家向本人作出合理解释，保障消费者合法权益

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