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类型：投诉 编号：161516 部门：莱山区市场监管局 提问者：薛昌鑫 提问时间：2026-05-29 10:38:40
问题：
投诉欺诈消费者行为。
我在快手平台山东明源祥网络科技有限公司的朵杨明源祥专卖店购买了一台随身WiFi，他们在直播间宣传不预存话费，每月12.8元1500G流量。我买回来后设备要预存最低100元话费才能购买套餐。我预存话费后购买了12.8元1500G套餐。我是5月4日购买的套餐，5月20日在我的流量还没用完的情况下他们就自动给我购买了10元50G加餐包。5月26日晚上他们就听了我的流量，设备显示我用了251G流量。套餐圆圆还没有用完。5月27日我和他们商家沟通他们说由于我的流量异常商家停止了我的流量我发运用，要求我继续购买新的套餐才能继续使用，没办法我有搞买了29.8元3000G的套餐才能用了。因此我举报他们虚假宣传诈骗用户。请求你们出发他们并退回我的套餐费。
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