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满意度: 类型:投诉 编号:161599     部门:市场监管局     提问者:焦体堃     提问时间:2026-07-12 13:46:46
剪发剪毁了
2026年7月12日本人在该理发店消费剪发,理发前已经和理发师确定好发型款式和长度,理发师技术失误,将头发剪坏,发型严重翻车。事后我主动协商解决方案,店家推卸责任,拒不承认自身问题,拒绝退款,服务态度恶劣。商家提供的服务不符合事前约定,侵害消费者正当权益。
申请监管部门约谈商家,责令店家赔偿剪发全款500元,并对该店服务问题进行核查。配套证据:付款截图、前后对比照片、聊天记录全部上传。

【市场监管局】答复:2026-07-13 15:33:18

尊敬的网友,您好。您本次提供的经营主体不明确,请您拨打我们的投诉举报热线“12315”,向工作人员提供详细店铺名称、经营地址和您的诉求内容,工作人员会记录并分转属地,结果会及时反馈您。感谢您对我们工作的支持与配合,谢谢。
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