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类型：投诉 编号：161628 部门：市场监管局 提问者：张宪哲 提问时间：2026-07-22 20:28:00
问题：
烟台蓬莱区佳和水饺吃出异物钢珠
7月17日旅行到蓬莱区佳和水饺海德公馆店，在此饭店吃饭过程中发现食品中有异物，是一颗黑色钢珠，我提出按照食品安全法148条规定，全额退款+价款10倍赔偿，赔偿金额不足1000元，直接按1000元赔付，被商家拒绝后，叫来他们的供货商来和我解决问题，供货商态度恶劣，叫嚣。我是在他饭店吃饭出现异物，店家不作为，让我和供货商来解决问题，有这样处理问题的么？到现在市场监管局给协商赔偿200元，我不接受这样赔偿，食品安全法就是保护我们消费者的，我吃到钢珠了，蓬莱区市场监管局给予高度关注，后续我会完整的把所有证据发布，
【市场监管局】答复：2026-07-23 15:23:34
尊敬的网友，您好。经系统查询，您2026年7月23日8时34分反映了此问题，由蓬莱区市场监督管理局受理，目前正在处理中，请您耐心等待结果。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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